Política de Devoluciones

Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, disponés de un plazo de 15 días corridos desde la recepción del producto, bajo las siguientes condiciones:

​

1. Motivos de Cambio

Aceptamos cambios en los siguientes casos:

• Defecto de fábrica: Si el producto presenta alguna falla técnica o de fabricación.

• Error en la elección: Si deseas cambiar el modelo, talle o color.

  • Nota: Te pedimos que, al momento de realizar la compra, revises cuidadosamente tu selección (talle, color y modelo) para evitar inconvenientes.

​

2. Estado del Producto

​

Para que el cambio sea aceptado, el artículo debe cumplir estrictamente con los siguientes requisitos:

• Debe estar nuevo, sin uso y en perfectas condiciones.

• Debe conservar su packaging original completo.

• En el caso de calzado/zapatillas, es obligatorio entregarlas dentro de su caja original, la cual también debe estar en buen estado.

​

3. Logística y Costos

​

• Cambio por defecto o error de envío: Si el cambio se debe a una falla del producto o a un error de nuestra parte en el despacho, nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío.

• Cambio por elección del comprador: Si el cambio es por talle, color o modelo, los costos de envío (tanto de devolución como de re-envío) corren por cuenta del comprador.

• Retiro en Pick Up: Podés realizar el cambio de forma presencial en nuestro punto de retiro en Punta Carretas (previa coordinación), evitando así costos de traslado.

​

¿Cómo solicitar un cambio?

​

Para iniciar el proceso, contactanos por email(podologiacb@gmail.com) con tu número de pedido y el motivo del cambio. Te guiaremos en los pasos a seguir.

​